TOCH NIET VERLIEFD? LAAT HET ONS WETEN, WE FIXEN HET SAMEN.

 

 

Heb je een klacht? Laat het ons alsjeblieft weten. We staan voor je klaar.

We hopen natuurlijk dat je helemaal happy bent met je aankoop. Maar mocht er toch iets niet naar wens zijn – laat het ons weten. We geloven in topservice en persoonlijke aandacht. Geen standaardformuliertjes of bots, maar échte mensen die met je meedenken.

 

Of het nu gaat om je bestelling, een product, de levering of iets anders: we luisteren, denken met je mee en zoeken samen naar een passende oplossing.

 

Zo meld je een klacht:

• Stuur een mailtje naar info@toutestbelle.com met je ordernummer en een korte beschrijving van je klacht.
• Voeg eventueel een foto toe als dat helpt bij het uitleggen.
• We reageren meestal binnen 1 à 2 werkdagen.

 

We nemen je klacht serieus – altijd. We willen dat jij je gehoord voelt. Is er iets misgegaan? Dan zetten we alles op alles om dat recht te trekken. Zodat jij weer kunt stralen – met of zonder retourzending. ✨

 

Europese geschillenbeslechting

Ben je niet tevreden over de afhandeling van je klacht? Dan kun je als consument in de EU ook een klacht indienen via het Europese ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Let op: dit is een externe, onafhankelijke dienst.