Ja, dat kan zeker. Bij TOUTESTBELLE heb je 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Binnen die termijn kun je aangeven dat je je item(s) wilt retourneren.

Let op: het artikel moet ongedragen, onbeschadigd en in originele staat zijn (inclusief labels). Custom made producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een fout aan onze kant.

Stuur ons een mailtje op info@toutestbelle.com met:

• Je ordernummer
• Welke items je wilt retourneren
• Eventueel de reden (niet verplicht, maar zeer welkom)

We sturen je dan alle informatie voor het terugsturen van je bestelling.

De retourkosten (€ 7,95) zijn voor eigen rekening. Nadat we jouw retouraanvraag hebben ontvangen krijg je van ons per mail een retour verzendlabel. Deze kun je uitprinten, op de originele verzenddoos plakken en afgeven bij een PostNL punt.

Let op: Je hebt 7 dagen de tijd om dit retourlabel te gebruiken en je pakket af te geven bij een PostNL-punt. Bewaar altijd je verzendbewijs totdat je jouw aankoopbedrag van ons retour hebt ontvangen.

De originele verzendkosten worden niet vergoed bij een retour, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is. Dit geldt ook als je een deel van je bestelling retourneert.

Als je bestelling in aanmerking kwam voor gratis verzending, maar door een gedeeltelijke retour onder het minimale bestelbedrag komt, worden de verzendkosten voor jouw rekening gehouden.

We vertrouwen op je begrip, zo zorgen we ervoor dat jij en alle andere beauties bij ons kunnen blijven shoppen en de service krijgen die jullie verdienen.

Zodra we je retour in goede orde hebben ontvangen, storten we het bedrag binnen 5 werkdagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt afgerekend.

Ja, ook items uit de sale mogen gewoon retour (tenzij anders vermeld bij het product).

Wat vervelend! Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Stuur ons even een mail met een korte uitleg en een paar duidelijke foto’s. We zorgen samen voor een passende oplossing.